구글 플레이 스토어 다운로드, 업데이트 안될때 오류 해결 방법

구글 플레이 스토어(Play Store) 다운로드, 업데이트 안될때

오류 해결 방법

Play Store 다운로드 안될때 오류 어떻게 해결해야 할까?

 

 

통신사 별로 별도의 앱 스토어를 운영하고 있지만 안드로이드 스마트폰을 사용 중이라면 앱 다운로드와 업데이트를 위해 플레이스토어를 가장 많이 사용하고 있을 것이다. 우리는 플레이스토어를 통해 필요로 하는 수많은 앱들을 다운로드하고 설치할 수 있다. 내 경우에는 통신사 앱들을 제외하고는 전부 플레이스토어를 통해 앱 관리를 하고 있다. 신규 앱 검색 및 다운로드와 설치, 기존에 설치된 앱의 업데이트 모두 플레이스토어를 통하고 있는 것이다.

 

그런데 최근 이상 현상이 플레이스토어에서 발생했다. 새로운 앱을 깔거나 기존 앱을 업데이트 하려하면 무한 로딩상태에 빠져 정상적으로 설치가 되지 않는 현상이 발생한 것이다. 폰을 구매하고 미뤄뒀던 은행 앱을 깔 생각이었는데, 정상적으로 설치가 되지 않아 여간 불편한게 아니었다. 게다가 실행하면 팝업이 뜨면서 무조건 업데이트 페이지로 이동시키는 앱들도 있었다. 며칠간 귀찮이서 방치하다 결국 해결 방법을 찾게 되었다.

 

일단 원인은 이전에 앱을 설치하거나 업데이트 하는 과정에서 정상적으로 종료가 되지 않았거나 다운로드 및 설치 프로세스가 꼬여서 발생한 문제라고 한다. 이 문제를 해결하는 방법은 생각보다 간단했다. 앱 관리 메뉴에서 플레이 스토어 앱의 데이터를 삭제해 초기화 하면 문제를 해결할 수 있다. 상세한 해결 방법은 다음과 같다.

 

[TIP] 플레이 스토어 다운로드 업데이트 오류 해결 방법 Ver.1

문제 현상

플레이 스토어를 이용해 신규 앱을 다운로드 받으려 '설치' 버튼을 선택하거나 기존 앱을 업데이트하기 위해 '업데이트' 버튼을 선택한 경우, 다운로드 및 업데이트가 진행되지 않고 로딩만 지속 되는 현상

 

해결 방법
'설정 > 일반 > 앱 > 플레이스토어 > 저장공간 데이터 지우기' 버튼 선택

 

구글 플레이스토어 다운로드 업데이트 안될때 해결 방법

 

이처럼 플레이스토어를 사용하면서 누적된 데이터를 삭제함으로써 문제를 해결할 수 있다. 데이터 삭제 이후에는 문제 없이 새로운 앱을 다운로드 받거나 기존 앱을 업데이트 할 수 있었다.

 

안드로이드 폰을 사용하다 보면 한번 정도는 이 문제를 마주하게 된다. 이 때 당황하지 말고 앱 데이터 삭제를 통해 문제를 해결하도록 하자.

 

내용 추가>

그간 위 방법을 통해 플레이 스토어 다운로드 및 업데이트 오류를 해결하는데 성공하셨다는 분들이 계시는 반면, 여전히 문제를 해결하지 못하고 있는 분들이 댓글을 남겨주셔서 추가적인 방법을 확인해 보았다. 사실 방법 자체는 위 저장공간 데이터 지우기와 크게 다르지 않으니 쉽게 따라할 수 있을 것으로 보인다.

 

[TIP] 플레이 스토어 다운로드 업데이트 오류 해결 방법 Ver.2

문제 현상

위 Ver.1에 따라 저장공간 데이터 지우기를 진행했음에도 여전히 플레이스토어를 통한 신규 앱 다운로드 및 기존 앱 업데이트가 정상 동작하지 않고 무한 로딩 되는 현상

 

해결 방법
1) '설정 > 일반 > 앱 > 플레이스토어 > 임시 파일 삭제 버튼 선택 > 기기 리부팅 > 2) 항목 진행

2) '설정 > 일반 > 앱 > 플레이스토어 > 업데이트 제거 버튼 선택 > 기기 리부팅